[[ 소바 패션 주문 및 배송 안내 ]]

* 배송 안내 *

1. 배송기간

 - 결제완료일부터 (무통장입금의 경우 입금확인일) 영업일 기준 2~7일 정도 소요됩니다.

 - 재고가 있을 경우 : 당일 배송 혹은 익일배송

 - 재고가 없을 경우 : 4 ~ 5일

 - 리오더과정을 거치는 경우 : 7 ~ 10일 이상

 - 업체측 사정으로 부득이하게 품절 및 배송지연이 되는 경우 : 개별연락을 통하여 안내

2. 배송단계

 - 미처리 : 주문서 작성이 완료된 상태

              (무통장입금의 경우, 입금확인되기 전이므로 주문서 작성만으로 제품이 확보되지 않습니다)

 - 발송준비 : 결제완료된 후 상품을 준비하고 있는 상태

 - 배송 : 택배사로 이관되어 발송 완료된 상태

3. 상품 위치확인

 - CJ대한통운 홈페이지에서 택배상품추적을 클릭해주세요

 - 운송장번호로 조회/고객정보로 조회 택일하여 [검색] 클릭해주세요

 - 배송현황에서 담당대리점 및 담당 기사님의 연락처 확인 가능합니다

* 입금확인 안내

1. 카드결제는 결제와 동시에 입금확인으로 변경되어 [발송준비중]으로 변경됩니다.

2. 주문일로부터 3일이내에 입금확인이 되지 않으면, 시스템상 자동취소 처리 됩니다.

3. 당일 주문서마감이 오후1시 이므로, 무통장입금의 경우 오후1시 입금분까지 확인됩니다.

4. 소바패션 입금확인은 컴퓨터자동인식시스템으로, 주문자명과 입금자명이 동일해야합니다.

  EX ) 주문자명 : 홍길동 = 입금자명 : 홍길동

5. 입금확인이 되지 않는 경우

 - 주문자명과 입금자명이 동일하지 않을 경우

 - 결제해야 할 금액과 입금한 금액이 동일하지 않을 경우

 - 입금자명 쓰는 빈 칸에 띄어쓰기 적용하여 기재한 경우

6. 확인이 되지 않는 입금건은 [입금자를 찾습니다] 에 등록되어 집니다.

7. 부득이한 사정으로 다르게 입금하셔야 하는 경우에는 게시판이나 고객센터로 미리 말씀해주시면 접수처리해드립니다.

* 배송전 취소 / 변경안내

1. 결제가 완료된 모든 주문건은 소바패션측에서만 취소가 가능하므로, 오후1시전까지 고객센터 OR 게시판으로 신청해주시기 바랍니다.

2. 택배회사에 제품 승계하여 화물차에 상차가 된 이후에는 배송전 취소가 불가합니다.

- 무통장입금 : 원하는 은행계좌로 환급

- 계좌이체 및 카드 : 결제승인건을 매입전 취소